Agendas
O sistema de Agendas da Plataforma Impacto oferece uma solução completa para a gestão de agendas e escalas de atendimento, garantindo eficiência, controle e organização para instituições que prestam serviços ao público. Integra-se ao sistema de Atendimentos e App Cidadão da Plataforma, permitindo acompanhar e executar os agendamentos estabelecidos na perspectiva da pessoa a ser atendida e do profissional a realizar o atendimento.
Gerenciamento de agendamentos
A gestão das agendas definidas contempla serviços, tipos de atividades, papéis profissionais, agentes públicos, cidadãos e objetos (como veículos e equipamentos), proporcionando uma visão abrangente e flexível do fluxo de atendimentos. A visualização pode ser feita por meio de um calendário interativo e também por filas de espera para serviços solicitados, otimizando a distribuição de recursos e reduzindo tempos de espera.
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Controle de Permissões
É possível assegurar total governança sobre os agentes e grupos de usuários da instituição, definindo permissões de acesso com especificidade por página e ação, garantindo conformidade às normas, segurança e eficiência operacional, otimizando a visão do usuário personalizada à sua atuação. Cadastros Estratégicos para Agendas e Escalas
Cadastros Estratégicos para Agendas e Escalas
É possível planejar e cadastrar agendas e escalas de atendimento para todos os serviços e atividades registrados pela instituição. Com um sistema intuitivo e dinâmico, é possível estruturar o funcionamento dos atendimentos, garantindo previsibilidade e organização para a equipe de profissionais e as pessoas atendidas.
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