Carta de Serviços - Roteiro de Prova de Conceito

CADASTROS

Carta de serviços

• Gerir Cartas de serviços cadastradas.
• Buscar Cartas de serviços cadastradas por meio de campo de busca e filtros como Nome da carta e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente as Cartas de serviços cadastradas.
• Cadastrar uma Nova carta de serviços a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Descrição (opcional) e Ícone customizado (opcional).
• Editar Informações de uma Carta de serviços já cadastrada.
• Alterar o status de uma Carta de serviços pela inativação temporária da mesma. Neste caso, a Carta de Serviços cadastrada permanecerá inativa por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar uma Carta de serviços.
• Atualizar edições de Informações de uma Carta de serviços.
• Em Serviços na edição de uma Carta de Serviços, buscar serviços já vinculados à Carta de serviços por filtros de Nome e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Vincular serviços à Carta de serviços a partir da adição de um serviço já cadastrado.
• Desvincular um serviço vinculado à Carta de serviços.

Assuntos

• Gerir Assuntos cadastrados.
• Buscar Assuntos cadastrados por meio de campo de busca e filtros como Nome e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Assuntos cadastrados.
• Cadastrar um Novo assunto a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Descrição (opcional) e Ícone customizado (opcional).
• Editar Informações de um Assunto já cadastrado.
• Alterar o status de um Assunto pela inativação temporária do mesmo. Neste caso, o Assunto cadastrado permanecerá inativo por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar um Assunto.
• Atualizar edições de Informações de um Assunto.
• Em Serviços na edição de um Assunto, buscar serviços já vinculados ao Assunto pelo Nome e/ou Natureza (Todas, Presencial ou online, Presencial ou Online).
• Vincular serviços ao Assunto a partir da adição de um serviço já cadastrado.
• Desvincular um serviço vinculado ao Assunto.

Público alvo

• Gerir Públicos-alvos cadastrados.
• Buscar Públicos-alvos cadastrados por meio de campo de busca e filtros como Nome e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Públicos-alvos cadastrados.
• Cadastrar um Novo público-alvo a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Descrição (opcional) e Ícone customizado (opcional).
• Editar Informações de um Público-alvo já cadastrado.
• Alterar o status de um Público-alvo pela inativação temporária do mesmo. Neste caso, o Público-alvo cadastrado permanecerá inativo por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar um Público-alvo.
• Atualizar edições de Informações de um Público-alvo.
• Em Serviços na edição de um Público-Alvo, buscar serviços já vinculados ao Público-alvo pelo Nome e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Vincular serviços ao Público-alvo a partir da adição de um serviço já cadastrado.
• Desvincular um serviço vinculado ao Público-alvo.

Locais

• Gerir Locais cadastrados.
• Buscar Locais cadastrados por meio de campo de busca e filtros como Nome, Horário de atendimento e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Locais cadastrados.
• Cadastrar um Novo local a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Descrição (opcional), Horários de atendimento (obrigatório); informações de Endereço principal como CEP (obrigatório), Rua ou logradouro (obrigatório), Número (obrigatório), Apartamento (opcional), Condomínio (opcional), Complemento (opcional), Referência (opcional), Bairro (obrigatório), Cidade (obrigatório), Estado (opcional), País (opcional), Latitude (obrigatório) e Longitude (obrigatório), podendo definir um endereço como Principal ou não; e informações de Contatos principais como Telefone e Email. A partir do preenchimento do CEP algumas informações são trazidas automaticamente como Rua ou logradouro, Bairro, Cidade, Estado, País, Latitude e Longitude.
• Editar Informações de um Local já cadastrado.
• Alterar o status de um Local pela inativação temporária do mesmo. Neste caso, o Local cadastrado permanecerá inativo por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar um Local.
• Atualizar edições de Informações de um Local.
• Em Endereços na edição de um Local, buscar endereços já cadastrados no Local pelo Nome, Rua, Número da rua e/ou Bairro.
• Adicionar um novo Endereço ao Local cadastrado a partir da definição de informações de endereço.
• Editar um Endereço cadastrado em um Local cadastrado.
• Deletar um Endereço cadastrado em um Local cadastrado.
• Em Sublocalidades na edição de um Local, buscar sublocalidades já cadastradas no Local pelo Nome.
• Adicionar uma nova Sublocalidade ao Local cadastrado, a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Nome curto (opcional) e Descrição (opcional).
• Editar uma Sublocalidade cadastrada em um Local cadastrado.
• Deletar uma Sublocalidade cadastrada em um Local cadastrado.
• Em Contatos na edição de um Local, buscar contatos já cadastrados no Local pelo Nome, Valor e/ou Tipo (Todos, Telefone ou Email).
• Adicionar um novo Contato ao Local cadastrado a partir da definição de informações como Tipo de contato (obrigatório), Nome do contato (obrigatório), Email ou Telefone (obrigatório) e definição do contato como Principal ou não.
• Editar um Contato cadastrado em um Local cadastrado.
• Deletar um Contato cadastrado em um Local cadastrado.
• Em Serviços na edição de um Local, buscar serviços já vinculados ao Local pelo Nome, Natureza (Todas, Presencial ou online, Presencial ou Online) e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Vincular serviços ao Local a partir da adição de um serviço já cadastrado.
• Desvincular um serviço vinculado ao Local.

Serviços

• Gerir Serviços cadastrados.
• Buscar Serviços cadastrados por meio de campo de busca e filtros como Nome, Natureza (Todas, Presencial ou online, Presencial ou Online) e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Serviços cadastrados.
• Cadastrar um Novo serviço a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Assunto (obrigatório), Natureza (obrigatório), se Pode ser solicitado pelo cidadão ou não, se É um serviço regulado ou não, Descrição (opcional), Requisitos (opcional), Documentação necessária (opcional), Como solicitar (opcional), Principais Etapas do Serviço (opcional), Prazos do atendimento (opcional), Custos (opcional), Comunicação e contatos (opcional) e Legislação (opcional), sendo os campos descritivos dotados de ferramenta de edição de texto.
• Editar Informações de um Serviço já cadastrado.
• Alterar o status de um Serviço pela inativação temporária do mesmo. Neste caso, o Serviço cadastrado permanecerá inativo por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar um Serviço.
• Atualizar edições de Informações de um Serviço.
• Em Públicos-alvos na edição de um Serviço, buscar Públicos-alvos já vinculados ao Serviço pelo Nome.
• Vincular Públicos-alvos ao Serviço a partir da adição de um Público-alvo já cadastrado.
• Desvincular um Público-alvo vinculado ao Serviço.
• Em Cartas de serviços na edição de um Serviço, buscar Cartas de serviços já vinculadas ao Serviço pelo Nome.
• Vincular Cartas de serviços ao Serviço a partir da adição de uma carta de serviços já cadastrada.
• Desvincular uma Carta de serviços vinculada ao Serviço.
• Em Tipos de atividades na edição de um Serviço, buscar Tipos de atividades já vinculados ao Serviço pelo Nome, Categoria (Saúde, Educação ou Social) e/ou Custo.
• Vincular Tipos de atividades ao Serviço a partir da adição de um tipo de atividade já cadastrado.
• Desvincular um Tipo de atividade vinculado ao Serviço.
• Em Locais na edição de um Serviço, buscar Locais já vinculados ao Serviço pelo Nome e/ou Horário de atendimento.
• Vincular Locais ao Serviço a partir da adição de um local já cadastrado.
• Desvincular um Local vinculado ao Serviço.

Tipos de atividades

• Gerir Tipos de atividades cadastrados.
• Buscar Tipos de atividades cadastrados por meio de campo de busca e filtros como Nome, Categoria (Saúde, Educação ou Social) , Custo e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Tipos de atividades cadastrados.
• Cadastrar um Novo tipo de atividade a partir da definição de informações como Nome (obrigatório), Descrição (opcional), Categoria (obrigatório), Descrição do ID na origem (opcional) e Descrição do código na origem (opcional), Custo estimado e de informações de Campos complementares, podendo definir Nome do campo e Tipo de dado, assim como adicionar novos campos complementares.
• Editar Informações de um Tipo de atividade já cadastrado.
• Alterar o status de um Tipo de atividade pela inativação temporária do mesmo. Neste caso, o Tipo de atividade cadastrado permanecerá inativo por um período até que o usuário retome sua ativação, sem que seja necessário deletar e cadastrar novamente.
• Deletar um Tipo de atividade.
• Atualizar edições de Informações de um Tipo de atividade.
• Em Serviços na edição de um Tipo de atividade, buscar serviços já vinculados ao Tipo de atividade pelo Nome, Natureza (Todas, Presencial ou online, Presencial ou Online) e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Vincular serviços ao Tipo de atividade a partir da adição de um serviço já cadastrado.
• Desvincular um serviço vinculado ao Tipo de atividade.

PARÂMETROS

Permissões dos agentes

• Gerir permissões de Agentes públicos vinculados à instituição para acesso ao sistema de Carta de serviços.

• Buscar Agentes públicos existentes por meio de campo de busca e filtros como Nome e/ou CPF.
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Agentes públicos existentes.
• Editar permissões de ações por temas próprios do sistema vinculado ao Agente público, podendo Marcar ou Desmarcar item a item ou todos itens de uma única vez. Os itens em geral são referentes a Criar; Ler; Atualizar; Publicar; Despublicar; Enviar para lixeira; Listar da lixeira; Restaurar da lixeira; Deletar; Vincular à serviços; Ler serviços vinculadas; e Desvincular serviços; Criar Endereço; Ler Endereços; Atualizar Endereço; Deletar Endereço; Criar Contato; Ler Contatos; Atualizar Contato; Enviar Contato para lixeira; Listar Contatos da lixeira; Restaurar Contato da lixeira; Deletar Contato; Vincular à carta de serviços; Ler cartas de serviços vinculadas; Desvincular à carta de serviços; Vincular à locais; Ler locais vinculadas; Desvincular à locais; Vincular à público alvo; Ler públicos alvo vinculados; Desvincular à público alvo; Vincular à tipo de atividade; Ler tipos de atividade vinculados; e Desvincular à tipo de atividade.
• Atualizar permissões de um Agente público que foram editadas.

Permissões dos grupos

• Gerir permissões de Grupos para acesso ao sistema de Carta de serviços.
• Buscar Grupos cadastrados por meio de filtros como Nome e/ou Status (Todos, Ativo ou Inativo).
• Limpar os filtros individual ou totalmente após aplicação.
• Ordenar alfabeticamente os Grupos cadastrados.
• Editar permissões de ações por temas próprios do sistema vinculado ao Grupo, podendo Marcar ou Desmarcar item a item ou todos itens de uma única vez. Os itens em geral são referentes a Criar; Ler; Atualizar; Publicar; Despublicar; Enviar para lixeira; Listar da lixeira; Restaurar da lixeira; Deletar; Vincular à serviços; Ler serviços vinculadas; e Desvincular serviços; Criar Endereço; Ler Endereços; Atualizar Endereço; Deletar Endereço; Criar Contato; Ler Contatos; Atualizar Contato; Enviar Contato para lixeira; Listar Contatos da lixeira; Restaurar Contato da lixeira; Deletar Contato; Vincular à carta de serviços; Ler cartas de serviços vinculadas; Desvincular à carta de serviços; Vincular à locais; Ler locais vinculadas; Desvincular à locais; Vincular à público alvo; Ler públicos alvo vinculados; Desvincular à público alvo; Vincular à tipo de atividade; Ler tipos de atividade vinculados; e Desvincular à tipo de atividade.
• Atualizar permissões de um Grupo que foram editadas.