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| ==== '''MACROFUNCIONALIDADES''' ====
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| RELATÓRIOS
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| Permite visualizar dados de atendimentos registrados pela instituição na plataforma de diversas formas gráficas e quantitativas e com aplicação de filtros diversos.
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| Permite dados de atendimentos registrados pela instituição de um local específico de diversas formas gráficas e quantitativas e com aplicação de filtros diversos.
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| OPERAÇÕES
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| Permite realizar consulta rápida sobre o cidadão a partir de dados cadastrais.
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| Permite gerir atendimentos ao cidadão iniciados na recepção dos locais de atendimento da instituição.
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| Permite aos profissionais dos locais de atendimento da instituição gerir atendimentos presenciais ao cidadão, com registro de atividades, alertas, atividades planejadas, encaminhamentos, avaliações e acompanhamentos além de consultar informações principais do cidadão em atendimento.
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| Permite aos profissionais dos locais de atendimento da instituição gerir atendimentos em campo ao cidadão, com registro de atividades, alertas, atividades planejadas, encaminhamentos, avaliações e acompanhamentos além de consultar informações principais do cidadão em atendimento.
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| Permite aos profissionais dos locais de atendimento da instituição gerir e realizar teleatendimentos ao cidadão a partir da plataforma.
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| Permite gerir painéis de chamado ao atendimento presencial nos locais de atendimento.
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| Permite gerir acompanhamentos de caso com acesso a informações sobre o cidadão, sobre os participantes do caso, arquivos anexados e monitoramento do caso pelo registro de ações e consulta ao histórico de ações registradas.
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| PARÂMETROS
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| Permite gerir permissões de agentes vinculados à instituição com ação na plataforma a partir de especificação por página e por ação.
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| Permite gerir permissões de grupos de agentes vinculados à instituição com ação na plataforma a partir de especificação por página e por ação.
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| CADASTROS
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| Permite gerir o cadastro de avaliações a serem realizadas junto aos cidadãos pela instituição.
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| Permite gerir o cadastro de locais de prestação dos serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.
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| Permite gerir o cadastro de tipos de atividades prestadas pelos serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.
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| Permite gerir o cadastro de serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.
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| | [[Atendimentos - Macrofuncionalidades]] |
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| [[Atendimentos - Descritivo técnico]] | | [[Atendimentos - Descritivo técnico]] |
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| [[Atendimentos - Roteiro de Prova de Conceito]] | | [[Atendimentos - Roteiro de Prova de Conceito]] |
Sistema responsável pela gestão intersetorial de registros de novas atividades realizadas pela instituição em diversos formatos como recepção com painel de chamado, atendimento presencial, atendimento em campo, teleatendimento e acompanhamento de casos, todos com a funcionalidade de consulta rápida para maior agilidade nos atendimentos.
[PÁGINA EM CONSTRUÇÃO]
Atendimentos - Macrofuncionalidades
Atendimentos - Descritivo técnico
Atendimentos - Roteiro de Prova de Conceito