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Sistema responsável pela gestão intersetorial de registros de novas atividades realizadas pela instituição em diversos formatos como recepção com painel de chamado, atendimento presencial, atendimento em campo, teleatendimento e acompanhamento de casos, todos com a funcionalidade de consulta rápida para maior agilidade nos atendimentos.
O sistema de Atendimentos da Plataforma Impacto oferece uma abordagem completa e eficiente em uma solução integrada para a gestão de atendimentos e operações institucionais e intersetoriais, garantindo maior controle, otimização de processos e uma melhor experiência para as pessoas atendidas, para os profissionais envolvidos e para a gestão responsável.
 





Edição das 11h19min de 21 de maio de 2025

O sistema de Atendimentos da Plataforma Impacto oferece uma abordagem completa e eficiente em uma solução integrada para a gestão de atendimentos e operações institucionais e intersetoriais, garantindo maior controle, otimização de processos e uma melhor experiência para as pessoas atendidas, para os profissionais envolvidos e para a gestão responsável.


Relatórios Inteligentes

É possível obter visões estratégicas com relatórios dinâmicos que consolidam dados de atendimentos da instituição. O sistema de Atendimentos da Plataforma Impacto permite visualizar informações de forma gráfica e quantitativa, aplicando filtros diversos e personalizáveis para um acompanhamento detalhado da produção operacional. Identifique o perfil da população atendida, a distribuição dos equipamentos no território, o status dos atendimentos em tempo real e os últimos registros por tipo, frequência, local e profissional.

É possível também analisar especificamente por local de atendimento, garantindo maior entendimento da realidade de cada unidade e maior precisão na tomada de decisões para acompanhamentos e intervenções direcionadas.


Gestão de Operações e Atendimento Multicanal

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Atendimentos - Macrofuncionalidades

Atendimentos - Descritivo técnico

Atendimentos - Roteiro de Prova de Conceito