Atendimento
Sistema responsável pela gestão intersetorial de registros de novas atividades realizadas pela instituição em diversos formatos como recepção com painel de chamado, atendimento presencial, atendimento em campo, teleatendimento e acompanhamento de casos, todos com a funcionalidade de consulta rápida para maior agilidade nos atendimentos.
MACROFUNCIONALIDADES
RELATÓRIOS
Permite visualizar dados de atendimentos registrados pela instituição na plataforma de diversas formas gráficas e quantitativas e com aplicação de filtros diversos.
Permite dados de atendimentos registrados pela instituição de um local específico de diversas formas gráficas e quantitativas e com aplicação de filtros diversos.
OPERAÇÕES
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PARÂMETROS
Permite gerir permissões de agentes vinculados à instituição com ação na plataforma a partir de especificação por página e por ação.
Permite gerir permissões de grupos de agentes vinculados à instituição com ação na plataforma a partir de especificação por página e por ação.
CADASTROS
Permite gerir o cadastro de avaliações a serem realizadas junto aos cidadãos pela instituição.
Permite gerir o cadastro de locais de prestação dos serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.
Permite gerir o cadastro de tipos de atividades prestadas pelos serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.
Permite gerir o cadastro de serviços vinculados às cartas de serviços estabelecidas na plataforma para a instituição.